2019年端午节假期结束，齐鲁交通服务开发集团圆满完成服务保畅工作。各服务区（停车区）全体工作人员舍小家，顾大家，一丝不苟，兢兢业业坚守在工作岗位，为广大司乘人员提供细致温馨的服务，营造了浓厚温馨的节日文化氛围。

一、提前部署工作

提前召开工作会议，精心策划节日服务方案，明确任务目标和责任分工，强化责任落实。

二、全力守护出行安全

开展“透明厨房”“放心原材料展示”活动，对服务区超市、加油站、危化品停车区域等重点部位进行安全大检查，保障服务区安全稳定运营，全力守护旅客出行安全。

△蒙山停车区检查食品安全

△栖霞服务区做好防雷接线

三、24小时坚守岗位 风雨无阻 

各服务区实行24小时值班制，保洁人员提高公共卫生清洁效率，做到“人走随扫” “人走随清”，为司乘人员创造舒适整洁的休息环境。

△海阳服务区保洁员绿化除草，让服务区更美丽。

保安人员加大巡查次数及时疏导车辆，夜间巡查安全隐患，确保车辆出入通畅，安全有序。

四、传承端午文化 提升文明服务

广泛开展“我们的节日包粽子·迎端午”主题活动，让出行在外的司乘亲自体验包粽子，感受端午节浓郁节日气氛。

△长清服务区开展包粽子体验活动

△临沂服务区为小朋友免费送出粽子、五彩绳和香囊

五、开展志愿活动 营造温馨旅途

针对夏季高温天气，在提供免费白开水、维修工具箱及问路指南等常规便民服务外，免费提供绿豆汤、晕车药、风油精等防暑降温用品；“司机之家”提供免费冲凉服务；联合路政组成志愿者队伍，发放宣传资料，帮助疏导车辆，倡导文明出行，绿色出行。

△栖霞服务区联合路政开展志愿服务

六、多元信息服务，保障出行便利

通过“齐鲁交通服务开发集团”“齐鲁美驿"微信公众号等多渠道发布天气、路况及预警信息。利用智慧服务区运营监测指挥中心、“齐鲁云视频”手机APP实时监控服务区运营状态，不断强化应急值守，及时应对人员救助、道路拥堵等突发状况，确保第一时间处置到位，全面提高服务保障能力，确保公众出行安全畅通。