根据集团公司服务区提升改造工作要求，结合本次《问政山东》栏目反映问题， 3月26日，集团公司安全企管部、工程管理部带领设计院等相关单位，对部分服务区综合楼外立面改造、冬季取暖等项目进行了勘察设计，明确实施方案。

当前已完成24对服务区VI标识升级，6对服务区主体建筑物外立面改造工作。其他服务区外立面改造的施工图设计已完成，拟分三批组织实施，预计6月30日全部完成。

服务开发集团进一步提高标准，开展新一轮的“回头看”工作。包括服务区VI标识、主体建筑物外立面、卫生间通风系统，完善服务区冬季取暖设备，增加饮用水净化系统，升级冷热水洗手设备，增加自动抽纸设施，满足过往司乘人员差异化需求，提升运营和服务水平。