交通运输部政策研究室副主任孙文剑表示，要充分认识新形势下舆论生态、媒体格局、传播方式发生的深刻变化，抓住历史机遇，顺应时代要求，尊重传播规律，打造全行业的新媒体矩阵，培养一支混合编队的全媒体宣传干部队伍，综合运用多媒体方式、多技术手段，练就全媒体新闻宣传本领，做行业舆论场的主导者、定调者。北京市交通委员会、成都地铁、郑州地铁等单位介绍了微博账号运营经验。

2018年9月，本报和新浪微博共同发起成立了城市交通新媒体联盟。一年来，已有29家微博账号入驻城市交通矩阵，粉丝总量超过1100万，每月点击量过亿。以城市交通矩阵为平台，联盟组织实施了“我的公交我的城”“我的公交故事”“地铁花木兰”等线上线下宣传活动，推出了“城市交通微博热榜”等榜单；针对行业热点，发起“别碰司机”“不是每次过站都有下一站”等公益倡议活动，发挥了重要的舆论引导作用。